PREGUNTAS FRECUENTES – HOTEL CIUDAD DE VITORIA
PREGUNTA: ¿Puedo cancelar o modificar una reserva de hotel?
Si se puede cancelar o modificar una reserva, llamándonos al fono +56 2 2783 9000.
PREGUNTA: ¿Qué gastos puede generar una cancelación o modificación de reserva?
Si avisa la cancelación de la reserva con un día hábil de anticipación, no tiene gastos.
PREGUNTA: ¿Cómo sé si mi reserva de hotel se ha confirmado con éxito?
Con la confirmación del email que le enviaremos de Hotel Ciudad de Vitoria.
PREGUNTA: ¿Cuál es el horario habitual para la entrada y salida en los hoteles?
De 12:00hrs del mediodía a 13:00hrs de la tarde del día siguiente.
PREGUNTA: ¿Cómo realizo una reserva de hotel para otra persona?
Puede realizar reservas a terceros escribiéndonos al correo reservas@ciudaddevitoria.cl o al teléfono +56 2 2783 9000.
PREGUNTA: ¿Tengo que avisar al hotel si preveo llegar más tarde de las 18.00 hrs?
Si tiene previo pago, no es necesario.
PREGUNTA: ¿Puedo ampliar o reducir la estancia en el hotel una vez en destino?
Si, dependiendo de la disponibilidad de habitaciones en el Hotel Ciudad de Vitoria.
PREGUNTA: ¿Puedo alojarme en un hotel con mi mascota?
Nuestra política de alojamiento no permite el ingreso de mascotas al Hotel.
PREGUNTA: ¿Cuál es la edad mínima para poder reservar un hotel?
Para realizar reservas en Hotel Ciudad de Vitoria es necesario tener la mayoría de edad (18 años).
PREGUNTA: ¿Estará disponible el aire acondicionado o la calefacción en el hotel?
Aire acondicionado y calefacción están siempre disponibles.
PREGUNTA: Se puede pagar en pesos o en dólares? Qué tipo de tarjetas aceptan?
Si, se puede pagar en Pesos Chilenos o en Dólares, y aceptamos todas las Tarjetas de Crédito.
PREGUNTA: ¿Cual es tiempo que demora el trayecto desde el Aeropuerto al Hotel?
El tiempo promedio desde el Aeropuerto Internacional de Santiago hasta el Hotel es de 20 Minutos Aprox. Para ver tiempos y mapa desde Aeropuerto a Hotel Ciudad de Vitoria, haz clic en este enlace a Google Maps.
PREGUNTA: ¿Cuales son los Medios de Pago?
Manejamos transferencias electrónicas, efectivo en pesos, efectivo en dólares, tarjetas débito y tarjetas de crédito Visa, Master Card , American Express, Diners club.
